Criterios o parámetros de un proceso:
Los criterios para los procesos serán una referencia para establecer juicios, estos básicamente son los requisitos que el proceso está tratando de cumplir. Los métodos son los procedimientos que se deben utilizar en el funcionamiento del proceso.
Los criterios nos permitirán la obtención de información (índices), dirigidas hacia aquello que queremos evaluar. Los índices son la materialización y objetivación explícita de los criterios. queremos evaluar. Los índices son la materialización y objetivación explícita de los criterios.
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